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第一章顧客佔有率思考法
交易紀錄的成本,差不多相當於一九七〇年代追蹤幾百位顧客的成本•,而這個成本還在 持總下降中C
一對一的行銷方法不僅適用於大企業,同時也適用於小公司。不必擁有幾千萬個顧 客也能採取顧客佔有率行銷法。就拿寶花來說,運用電腦對每位顧客的記憶,比擴大在 電話簿裡的廣吿,或在母親節舉辦全面特價要有效多了。
同樣的目標,不同的結果
假如行銷人夠細心、有足夠的觀察力和想像力,不必降低價格,便可以用一種友善、 服務導向的方式賣出更多產品,因爲幾乎所有顧客都很樂意接受這種方式。換句話說, 只要方法正確,行銷人對現有顧客的促銷行爲,可能愈提高產品在顧客心目中的地位。
大部分的企業都有能力以這種方式行銷,卻不去做。要採行這種顧客佔有率的方式, 首先必須認淸增進市場佔有率和增進顧客佔有率的不同。諷刺的是,無論重點放在市場 佔有率或增進顧客佔有率,最終的目標都是增進銷售與盈利,唯一的差異在於達成目標 的方法。
無論用甚麼方法,只要銷售額成長大於競爭者的銷售額成長,市場佔有率就會增加,

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以業界爲單位的對應,尤其重要。
簽約的公司只有一百數十家左右
晝面上每一行東西的數量,要加以限制。
比較起來「推進」
這是那些不顧法規道德律者的態度
對於表演的地方環境,使觀衆一目瞭然。
免得 臨時措手不及。
爲特寫微小物體,最好是在旁邊另外拍攝。
報紙假借詖者名葙 寫信給自己的道德律是什麼?
能够閱滇和有能力消赀的漉者時

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